Termini e condizioni

Venditore e contatti

Lillipò Play è il brand utilizzato dal venditore Rogano Alessio, Via Torino 48, 10013 Borgofranco d'Ivrea (TO), Italia. Il venditore opera attualmente come privato senza Partita IVA, secondo l'inquadramento comunicato dal titolare e verificato con il proprio commercialista.

Email: info.lillypo@libero.it. WhatsApp: 3483992612. I collegamenti per scriverci si trovano in fondo alla pagina.

Oggetto del sito

Il sito presenta i prodotti Lillipò Play e permette di scegliere varianti e personalizzazioni e preparare un carrello. Gli acquisti sono possibili soltanto quando il checkout e i metodi di pagamento sono abilitati. Non è necessario creare un account cliente.

Prodotti, caratteristiche e immagini

Le schede riportano contenuto del set, immagini, varianti disponibili e prezzo. Le fotografie aiutano a riconoscere la variante selezionata; consulta anche la descrizione del prodotto. Prima di acquistare, chiedici chiarimenti se una caratteristica non è chiara.

Le immagini non sostituiscono le eventuali indicazioni d'uso, di età e le avvertenze del prodotto. Non vengono offerte qui certificazioni o garanzie tecniche ulteriori rispetto alle informazioni effettivamente documentate.

Personalizzazioni e dati inseriti

Le personalizzazioni sono realizzate sulla base del nome o testo fornito dal cliente. Prima dell'ordine, verifica attentamente ortografia, nome, testo, colore e variante di ogni singolo pezzo nel carrello.

Il nome è richiesto per Portachiavi e Maxi Lettera e per il Burger Menu con nome sul vassoio. Il colore è facoltativo dove previsto: senza una preferenza, l'abbinamento è a scelta Lillipò. Il supplemento del Burger personalizzato è indicato prima dell'aggiunta e nel riepilogo. Per più pezzi puoi configurare ciascuno separatamente.

Se noti un errore dopo l'invio, contattaci al più presto: la possibilità di una modifica dipende dallo stato di preparazione e deve essere verificata. Questo non limita le eventuali tutele per un prodotto realizzato in modo diverso da quanto ordinato.

Prezzi e riepilogo

I prezzi sono espressi in euro e sono quelli mostrati nelle schede e nel riepilogo al momento dell'ordine. Personalizzazioni ed eventuali costi di spedizione sono esposti prima dell'invio. Il totale è ricalcolato dal server; in caso di variazione, il sito richiede di controllare il nuovo riepilogo.

La spedizione standard in Italia costa 8,90 € ed è gratuita per un subtotale prodotti pari o superiore a 29,90 €. Il costo viene aggiornato nel carrello e indicato nel riepilogo prima dell'ordine.

Disponibilità e preparazione

Le opzioni non disponibili non possono essere selezionate per un nuovo ordine; la disponibilità viene verificata nuovamente durante il checkout. Inserire un articolo nel carrello non equivale a completare l'acquisto.

Il tempo indicativo di preparazione è 2–4 giorni lavorativi. La preparazione è distinta dal trasporto: a questo intervallo si aggiungono i tempi del corriere. Non si tratta di una promessa di consegna entro una data precisa.

Invio e conclusione dell'ordine

Quando le vendite saranno abilitate, potrai verificare articoli, varianti, personalizzazioni e totale, compilare i dati richiesti, accettare i Termini e dichiarare di aver letto la Privacy Policy. Il comando «Ordina e paga» avvia una richiesta d'ordine con pagamento.

La richiesta viene registrata prima dell'esito del pagamento. Un ordine in attesa non indica un pagamento riuscito: lo stato viene aggiornato dopo la conferma del provider e può essere consultato nella pagina protetta dell'ordine. In caso di esito dubbio, contattaci prima di ripetere l'operazione.

Pagamento

I metodi di pagamento attualmente configurati sono Stripe e PayPal. I dati della carta e le credenziali di pagamento vengono inseriti e gestiti nelle pagine del provider scelto e non sono raccolti direttamente da questo sito.

Le email transazionali relative agli ordini e alle spedizioni sono inviate tramite Resend.

Spedizione e consegna

Il checkout è predisposto per spedire in Italia. Il cliente deve inserire un indirizzo completo e corretto; il telefono per il corriere è facoltativo. Preparazione e consegna sono fasi distinte: consulta la pagina Spedizioni per costi e tempi indicativi.

Recesso e prodotti personalizzati

Per i prodotti non personalizzati puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti realizzati su richiesta con una personalizzazione chiaramente richiesta dal cliente sono esclusi dal recesso per semplice ripensamento. Restano ferme le eventuali tutele applicabili per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

Per comunicare il recesso scrivi a info.lillypo@libero.it prima di rispedire il prodotto, così da ricevere le istruzioni. Il contatto non costituisce un'autorizzazione discrezionale. La pagina Resi e recesso contiene esempi per ciascun prodotto e le informazioni sui costi di ritorno.

Problemi con il prodotto e assistenza

Per danni, difetti o non conformità contattaci via email o WhatsApp con i riferimenti dell'ordine. Queste situazioni sono distinte dal semplice ripensamento e valgono le eventuali tutele applicabili anche per i personalizzati. Non viene aggiunta una garanzia commerciale, né introdotta una limitazione generale di responsabilità.

Privacy e preferenze

La Privacy Policy descrive i dati trattati e i contatti per esercitare i diritti. La Cookie Policy distingue cookie e memoria del browser. Le statistiche sono facoltative e si gestiscono da «Preferenze cookie» nel footer. Non sono previsti newsletter, consenso marketing o email promozionali dal checkout.